微软要求法院移除Xbox控制器漂移，声称其违反了服务协议。

选购Xbox手柄时需愿意的服务协议。因而，微软公司觉得不需有美国华盛顿法院裁定本案。

微软公司表明：“上诉人早已微软公司服务协议中愿意不向法院提到那样的诉讼。反过来，她们愿意的微软公司服务协议和保修协议要求，在国外诉讼研究会行動以前，应由微软公司选用对顾客友善的程序流程，对本人纠纷案件开展诉讼。联邦政府仲裁法规定实行这种协议书。”

但原告声称，微软公司在清晰xbox手柄存有摇杆漂移缺点的状况下，依然回绝恢复一切有此难题的手柄。

尽管该诉讼不象任天堂游戏switch的Joy-con摇杆漂移那麼广为流传，但诉讼中声称Xbox手柄飘移自2014年至今就一直是个困惑游戏玩家的难题，而微软公司却一直沒有向顾客告之这事，因而它回绝一切“基本”恢复。